سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

الجهة المسؤولة عن الموقع والخدمات المرتبطة به هي:

مؤسسة أشرف زياد النسور للتسويق الإلكتروني

الموقع الإلكتروني:
ashrafnsour.com

البريد الإلكتروني:
info@ashrafnsour.com

المعلومات التي قد نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع معلومات يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات الحساب عند إنشاء حساب على الموقع
• الرسائل أو الطلبات التي يرسلها المستخدم من خلال نماذج التواصل
• المعلومات التي يختار المستخدم مشاركتها عند استخدام خدمات تسجيل الدخول التابعة لجهات خارجية
• أي معلومات أخرى يقدمها المستخدم طواعية أثناء استخدام الموقع

المعلومات التقنية

قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند زيارة الموقع، مثل:

• عنوان IP
• نوع المتصفح
• نظام التشغيل
• نوع الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها
• وقت وتاريخ الزيارة
• مدة التصفح
• مصادر الزيارات
• بيانات تقنية أو إحصائية مرتبطة باستخدام الموقع

كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تشغيل الموقع والخدمات المرتبطة به
• إنشاء وإدارة حساب المستخدم عند توفر هذه الخاصية
• الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل
• تقديم الخدمات المطلوبة
• تحسين تجربة المستخدم
• تحسين أداء الموقع والمحتوى والخدمات
• حماية الموقع والحسابات من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي
• تحليل أداء الموقع واستخدامه
• إرسال إشعارات أو رسائل مرتبطة بالخدمة عند الضرورة
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

تسجيل الدخول باستخدام Meta وFacebook Login

قد يتيح الموقع أو بعض خدماته تسجيل الدخول أو الربط باستخدام خدمات Meta، بما في ذلك Facebook Login أو واجهات Meta Platform.

عند استخدام المستخدم لخدمة تسجيل الدخول عبر Meta، قد نتلقى بعض المعلومات التي يوافق المستخدم على مشاركتها، وفقًا للأذونات التي تمنحها Meta والمستخدم.

قد تشمل هذه المعلومات، بحسب الصلاحيات المستخدمة:

• الاسم
• معرّف المستخدم لدى Meta
• البريد الإلكتروني، إذا كان متاحًا وتمت الموافقة على مشاركته
• صورة الملف الشخصي
• المعلومات الضرورية فقط لإتمام تسجيل الدخول أو تشغيل الخدمة المرتبطة به

يتم استخدام هذه البيانات فقط للأغراض المتعلقة بتسجيل الدخول، إنشاء أو ربط حساب المستخدم، تشغيل الخدمة، وتحسين تجربة الاستخدام.

تخضع البيانات التي يتم الحصول عليها من Meta أيضًا لشروط وسياسات Meta Platform المعمول بها.

استخدام واجهات Meta Platform API

قد يستخدم الموقع أو بعض خدماته واجهات Meta Platform API لتوفير وظائف محددة للمستخدم.

يتم طلب أقل قدر ممكن من البيانات والصلاحيات اللازمة لتقديم الوظيفة المطلوبة.

لا يتم استخدام البيانات التي يتم الحصول عليها من Meta إلا ضمن حدود الغرض الذي حصلت من أجله المؤسسة على الإذن.

إذا تم إيقاف استخدام خدمة أو صلاحية معينة، فقد يتم حذف أو التوقف عن استخدام البيانات المرتبطة بها وفقًا للمتطلبات المعمول بها.

مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

قد نستخدم جهات خارجية للمساعدة في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات، مثل:

• خدمات استضافة المواقع
• خدمات البريد الإلكتروني
• خدمات التحليلات
• أنظمة إدارة المحتوى
• خدمات تسجيل الدخول
• أدوات التسويق والاتصال
• مزودي الخدمات التقنية

قد يحصل هؤلاء المزودون على إمكانية الوصول إلى المعلومات فقط بالقدر اللازم لأداء الخدمات المطلوبة.

ويُتوقع من مزودي الخدمات استخدام البيانات فقط للأغراض المصرح بها ووفقًا لسياسات الخصوصية والأنظمة المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل بعض الخصائص وجمع معلومات إحصائية حول استخدام الموقع.

قد تشمل استخدامات ملفات تعريف الارتباط:

• حفظ إعدادات المستخدم
• تشغيل بعض وظائف الموقع
• تحسين تجربة التصفح
• تحليل استخدام الموقع
• قياس الأداء

يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤدي إلى عدم عمل أجزاء من الموقع بالشكل المطلوب.

بيانات السجل والبيانات التقنية

عند استخدام الموقع، قد يتم تسجيل بعض البيانات التقنية تلقائيًا.

قد تشمل هذه البيانات عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، توقيت الزيارة، وبيانات تقنية أو إحصائية أخرى.

تُستخدم هذه المعلومات لتحسين أداء الموقع، حماية الخدمة، واكتشاف المشكلات التقنية أو الاستخدام غير المشروع.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات القانونية أو التشغيلية.

عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بالمعلومات، فقد يتم حذفها أو إخفاء هويتها بطريقة مناسبة.

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الفقد.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني أو وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق.

حذف الحساب

إذا كان المستخدم يمتلك حسابًا على الموقع، يمكنه طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به.

قد يقوم المشرف أيضًا بتعليق أو حذف حساب في حالات مثل:

• مخالفة شروط استخدام الموقع
• إساءة استخدام الخدمة
• الاستخدام الاحتيالي أو غير المشروع
• طلب المستخدم حذف الحساب

إذا اعتقد المستخدم أن حسابه تم حذفه أو تعطيله عن طريق الخطأ، يمكنه التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

طلب حذف البيانات

يحق للمستخدم طلب حذف البيانات الشخصية المتعلقة به والتي تم جمعها من خلال الموقع أو الخدمات المرتبطة به.

لتقديم طلب حذف البيانات، يرجى إرسال رسالة إلى:
info@ashrafnsour.com

ويُفضَّل أن يكون عنوان الرسالة:
طلب حذف بيانات

يجب أن تتضمن الرسالة المعلومات الكافية التي تساعد على تحديد الحساب أو البيانات المطلوب حذفها.

قد نطلب من المستخدم التحقق من هويته قبل تنفيذ طلب الحذف لحماية الحساب والبيانات من الطلبات غير المصرح بها.

بعد التحقق من الطلب، سيتم حذف البيانات المؤهلة للحذف خلال فترة زمنية معقولة، ما لم يكن هناك سبب قانوني أو تنظيمي يفرض الاحتفاظ ببعض المعلومات.

حذف البيانات المرتبطة بـ Meta أو Facebook

يمكن للمستخدم طلب حذف البيانات التي تم الحصول عليها من خلال Facebook Login أو خدمات Meta Platform بالطريقة نفسها.

يتم إرسال الطلب إلى:
info@ashrafnsour.com

مع كتابة:
طلب حذف بيانات Meta
في عنوان الرسالة.

سيتم التحقق من هوية المستخدم وحذف البيانات المرتبطة بالخدمة، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون أو لسبب مشروع ومحدد.

حقوق المستخدم

بحسب القوانين والأنظمة المطبقة، قد يكون للمستخدم الحق في:

• معرفة نوع المعلومات التي نحتفظ بها عنه
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات
• طلب تقييد بعض أشكال المعالجة
• سحب الموافقة عندما يكون استخدام البيانات قائمًا على الموافقة
• الاعتراض على بعض أشكال استخدام البيانات

يمكن تقديم هذه الطلبات من خلال البريد الإلكتروني المذكور في هذه السياسة.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات لا تديرها المؤسسة.

عند الانتقال إلى موقع خارجي، تخضع بيانات المستخدم لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع.

لا تتحمل المؤسسة المسؤولية عن سياسات الخصوصية أو ممارسات الأطراف الخارجية.

خصوصية الأطفال

الموقع والخدمات ليست موجهة عمدًا لمن هم دون سن 18 عامًا.

ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال.

إذا تبين لنا أنه تم جمع معلومات من شخص يقل عمره عن 18 عامًا دون موافقة قانونية مناسبة، فسنعمل على حذف هذه المعلومات عند اكتشافها أو عند تقديم طلب صحيح بذلك.

الإفصاح المطلوب قانونًا

قد يتم الكشف عن معلومات المستخدم إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بأمر صادر عن جهة مختصة.

وقد يتم الإفصاح عن المعلومات أيضًا عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوق المؤسسة، أمن المستخدمين، أو منع الاحتيال أو إساءة استخدام الخدمة.

نقل البيانات

قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال مزودي خدمات موجودين في دول مختلفة.

عند استخدام مزود خدمة خارجي، يتم التعامل مع البيانات وفقًا لسياسات ذلك المزود والمتطلبات القانونية ذات الصلة.

تغييرات سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

ويُنصح المستخدم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للتعرف على أي تغييرات.

تسري التعديلات اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع ما لم يتم النص على خلاف ذلك.